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Über uns

Über uns

Erste Periode Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für die erste Periode und Teen-Periodenpflege. Seit 2019 bündeln wir Produkte von o.b., MYLILY und The Female Company – insgesamt rund 705 Artikel – mit klaren Servicefakten, verständlichen Produktdetails und persönlicher Kaufberatung für Teenager und Eltern. Unser Anspruch: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfreicher Support nach der Lieferung.

Diese Seite erklärt, wer wir sind, wie wir arbeiten, wie unsere Preise entstehen und wie wir Echtheit und Qualität sichern. Damit Sie – ob als junge Erstnutzerin oder als Elternteil – ohne Unsicherheit einkaufen können.

Wer hinter Erste Periode Shop steht

Betrieben wird dieser Fachshop von der Lindenau Handels- und Service GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen bündelt Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente.

Die Rollenverteilung ist klar: Erste Periode Shop ist die storefront, also der sichtbare Fachshop mit Adresse Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland, Sortiment, Beratung und Bestellstrecke. Die Lindenau Handels- und Service GmbH ist die Betreibergesellschaft im Hintergrund und verantwortlich für Betrieb, Bestellabwicklung und Serviceorganisation. Sie ist eine reine Text- und Organisations-Einheit ohne Ladengeschäft – Sie kaufen also immer bei Erste Periode Shop, die operative Verantwortung trägt die GmbH.

Was die Betreibergesellschaft verantwortet

  • Operative Führung des Fachshops: Bestell- und Zahlungsabwicklung über die hinterlegten Dienstleister, Pflege von Produktdaten, Verfügbarkeiten und Bestellbestätigungen.
  • Sortiments- und Lieferantensteuerung: Auswahl und Steuerung der Katalogmarken o.b., MYLILY und The Female Company, Bündelung von Bestellmengen, Lieferplanung und Verpackungssicherheit.
  • Kundenservice sowie Reklamations- und Retourenorganisation: Persönliche Ansprechpartner per E-Mail an support@ersteperiodeshop.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe, Abwicklung von Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Wie wir zum Spezialisten für die erste Periode wurden

Erste Periode Shop ist gewachsen aus mehrjähriger Praxis im Versandhandel für sensible Pflegeprodukte. Gerade bei der ersten Periode haben wir immer wieder dieselben Fragen gesehen: Welche Größe passt? Welche Saugstärke brauche ich für Schule, Sport und Nacht? Wie funktioniert die Anwendung sicher und diskret? Wie sprechen Eltern das Thema altersgerecht an?

Aus dieser Erfahrung haben wir uns bewusst gegen ein breites Vollsortiment und für ein enges Spezialsortiment entschieden: alles rund um die erste Periode und Teen-Periodenpflege, dafür mit Tiefe. Wir führen Tampons und Binden für Einsteigerinnen, Periodenunterwäsche für Schule und Alltag, Wärmelösungen bei Regelschmerzen sowie Starter-Sets zum Kennenlernen und Vergleichen. Als unabhängiger Fachhändler ermöglichen wir den direkten Vergleich mehrerer Marken – mit neutralen Entscheidungshilfen statt reiner Markenwerbung.

Wichtig ist uns die diskrete Abwicklung und verlässliche Nachbetreuung. Dazu gehören neutrale Versandverpackung, transparente Infos zu Versandkosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 € – sowie ein Support, der auch nach der Lieferung erreichbar bleibt.

Unsere Fachkenntnis: worin wir wirklich gut sind

Unser Team verfügt über Spezialwissen zu Erstanwendung, Größen- und Saugstärkenorientierung sowie Material- und Anwendungshinweisen für junge Erstnutzerinnen und Eltern. Konkret heißt das:

  • Erstanwendung verständlich erklärt: Schritt-für-Schritt-Hinweise, was bei der ersten Anwendung wichtig ist, woran man eine passende Passform erkennt und wann ein Wechsel zu Größe oder Saugstärke sinnvoll ist.
  • Größen- und Saugstärkenorientierung: Wir ordnen Produkte nach Blutungsstärke, Körperentwicklung und Alltagssituation ein – zum Beispiel Mini-Größen für den Start, Normal für die Schule, stärkere Varianten oder Periodenunterwäsche für Nacht und Sport.
  • Material- und Anwendungshinweise: Wir achten auf nachvollziehbare Angaben zu Materialien, Hautverträglichkeit, Tragezeiten und Pflege – etwa Waschhinweise bei Periodenwäsche – und formulieren sie so, dass Teenager sie selbst verstehen.

Unser Kundenwert-Ansatz ist bewusst nicht preisgetrieben: Wir wollen Kaufunsicherheit reduzieren durch neutrale Entscheidungshilfen, transparente Abwicklungsinfos und persönliche Ansprechpartner. Lieber eine ehrliche Empfehlung für ein kleineres Starterset als ein überdimensioniertes Paket, das danach ungenutzt bleibt.

So wählen wir Produkte aus

Jedes Produkt durchläuft bei uns eine mehrstufige Vorauswahl, abgestimmt auf den Vergleich unserer Katalogmarken o.b., MYLILY und The Female Company. Wir prüfen:

  • Passformvielfalt: Deckt die Marke verschiedene Größen, Saugstärken und Körpertypen ab, damit Einsteigerinnen und fortgeschrittene Nutzerinnen fündig werden?
  • Anwendungsverständlichkeit: Sind Beipacktext, Piktogramme und Größenbezeichnungen für 11- bis 16-Jährige und Eltern ohne Vorwissen nachvollziehbar?
  • Verpackungssicherheit: Sind Siegel, Einzelhygiene-Verpackung und Umverpackung intakt, lesbar und versandfest?
  • Lieferverfügbarkeit: Können wir das Produkt dauerhaft und in planbaren Mengen liefern, statt nur kurzfristige Restposten anzubieten?

Nur wenn alle vier Punkte erfüllt sind, wird ein Artikel dauerhaft gelistet. Ergänzt wird das durch unsere Listungsprüfung: Vor Freischaltung prüfen wir Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Produktabbildung und Übereinstimmung mit dem Beipacktext. So stellen wir sicher, dass das, was Sie im Shop sehen, auch dem entspricht, was in ungeöffneter Herstellerverpackung bei Ihnen ankommt.

Warum unsere Preise fair und nachvollziehbar sind

Gute Teen-Periodenpflege muss nicht teuer sein – und günstigere Preise bedeuten bei uns keine veränderte Herkunft oder gelockerte Kontrolle. Identität und Prüfablauf bleiben unabhängig vom Zahlbetrag gleich. Das ist uns besonders wichtig, weil es bei sensiblen Produkten um Vertrauen geht.

Unser Betriebsmodell

Wir setzen auf ein enges Spezialsortiment mit planbaren Absatzmengen statt auf ein breites Vollsortiment. Einkauf, Lagersteuerung und Service werden zentral durch die Lindenau Handels- und Service GmbH abgewickelt. Das hält die Verwaltung schlank und Prozesse automatisiert – von Versand bis Retouren – ohne Filialkosten und ohne teure Zwischenstufen.

Einkauf und Effizienz

  • Gebündelte Bestellmengen: Durch die Konzentration auf drei geführte Marken erzielen wir gestaffelte Einkaufskonditionen bei den Herstellern.
  • Direkte Belieferung: Wir beziehen ausschließlich über die Hersteller der geführten Marken oder von diesen autorisierte Großhändler mit Herkunftsnachweis – ohne Zwischenhandelsstufen, mit langfristigen Liefervereinbarungen.
  • Schlanke Abläufe: Automatisierte Versand- und Retourenprozesse sowie digitale Beratung statt Filialkosten senken die Stückkosten.
  • Weniger Retouren durch Beratung: Weil wir vor dem Kauf zu Größe und Anwendung beraten, liegt unsere Retourenquote niedrig – das spart Kosten für alle.

Diese Ersparnisse geben wir weiter: durch gebündelten Einkauf, effizienten Betrieb und gezielte Aktionszeiträume.

Aktionen und Gutscheine

Zeitlich begrenzte Nachlässe werden aus unserer eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Herstellern finanzierten Verkaufsaktionen getragen, ergänzend zu unserem Gutscheinprogramm. Aktuell sparen Sie 15 % Rabatt mit dem Code ERSTE15 auf berechtigte Artikel – geben Sie dazu Code ERSTE15 im Warenkorb ein. Der Code ist nur mit diesem Code einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Einzelpreise unterscheiden sich je nach Marke, Packungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Wenn ein Set also in einer Woche günstiger ist als in der nächsten, liegt das an Packungsgröße, Herstelleraktion oder Verfügbarkeit – nicht an anderer Qualität. Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich dabei immer aus den jeweiligen Produktangaben und der Bestellbestätigung.

Echtheit und Qualität: unser Versprechen und Ihr Schutz

Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel Originalprodukte der jeweils ausgewiesenen Katalogmarke in ungeöffneter Herstellerverpackung sind. Darauf können Sie sich verlassen – und das können Sie prüfen.

Unsere Kontrollen vor dem Versand

  • Bezug nur aus gesicherten Quellen: Ausschließlich Hersteller oder autorisierte Großhändler mit Herkunftsnachweis.
  • Eingangs- und Stichprobenkontrolle: Wir kontrollieren Siegel, Mindesthaltbarkeit, Verpackungsschäden und Chargenlesbarkeit vor dem Versand.
  • Listungskontrolle: Abgleich von Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Abbildung und Beipacktext vor jeder Freischaltung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Umverpackung, Herstellerkennzeichnung und Chargendruck und vergleichen Sie den Inhalt mit der Bestellbestätigung. So erkennen Sie sofort, dass alles vollständig und originalversiegelt bei Ihnen angekommen ist.

Wenn Sie eine Beanstandung haben

Melden Sie sich einfach per E-Mail an support@ersteperiodeshop.shop mit Bestellnummer und Lieferdatum aus Ihrer Bestellbestätigung sowie Fotos von Verpackung, Siegel, Chargendruck und der beanstandeten Stelle. Unser Ablauf ist fest definiert:

  • 1. Eingangsbestätigung und Fallanlage durch unser Qualitätsteam.
  • 2. Abgleich mit Lieferchargenprotokoll und bei Bedarf Rückfrage beim autorisierten Lieferanten.
  • 3. Abschlussmitteilung mit Ergebnis und Folgelösung: Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie Unterstützung bei der Herstellerklärung.

Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Informationseingabe. Ungelöste Echtheitsfälle werden direkt an die Geschäftsführung eskaliert. Rückgaben werden zudem innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Unser Versprechen als unabhängiger Fachhändler: neutrale Beratung, geprüfte Originale und ein Service, der auch nach der Lieferung für Sie da ist – für einen entspannten Start in die erste Periode.

Service auf einen Blick

  • Sortiment: Unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel mit o.b., MYLILY und The Female Company für erste Periode und Teen-Periodenpflege.
  • Beratung: Verlässliche Beratung vor dem Kauf zu Größe, Saugstärke und Anwendung.
  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €, diskrete Abwicklung.
  • Rückgabe: 30 Tage nach Lieferung.
  • Vorteil: 15 % Rabatt mit Code ERSTE15 auf berechtigte Artikel.
  • Kontakt: support@ersteperiodeshop.shop – Betreiber: Erste Periode Shop, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland, operativ geführt durch Lindenau Handels- und Service GmbH.

Haben Sie Fragen zur Auswahl für Ihre Tochter, für sich selbst oder als Geschenk-Set zum Start? Schreiben Sie uns – wir helfen persönlich und unkompliziert weiter.