Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und die Nutzung des Online-Fachshops Erste Periode Shop unter der Domain ersteperiodeshop.shop.

Betreiberangaben gemäß Site Fact Card:

• Shop-Name: Erste Periode Shop
• Domain: ersteperiodeshop.shop
• Anschrift: Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland
• Gründung: 2019

Der operative Betrieb, die Bestellabwicklung und die Serviceorganisation im Hintergrund werden durch die Lindenau Handels- und Service GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, wahrgenommen. Die Lindenau Handels- und Service GmbH ist die Betreibergesellschaft des zugehörigen Online-Fachshops und verantwortlich für operative Führung, Bestell- und Zahlungsabwicklung, Sortiments- und Lieferantensteuerung sowie Kundenservice, Reklamations- und Retourenorganisation. Die Gesellschaft bündelt Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente.

Der Erste Periode Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für die erste Periode und Teen-Periodenpflege mit Marken wie o.b., MYLILY und The Female Company. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Als unabhängiger Fachhändler ermöglichen wir den Vergleich mehrerer Marken mit klaren Servicefakten, Produktdetails und Kaufberatung für Teenager und Eltern.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Unsere Website dient der Information, Beratung vor dem Kauf und dem Kauf von Produkten zur Periodenpflege. Sie versprechen, die Website nur für rechtmäßige, private Zwecke zu nutzen.

Bestellfähig sind Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und über eine Lieferanschrift in unserem Liefergebiet sowie eine gültige E-Mail-Adresse verfügen. Bestellungen für Minderjährige können durch Eltern oder Erziehungsberechtigte als Vertragspartner aufgegeben werden. Wir bieten verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfreichen Support nach der Lieferung.

3. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, gilt:

• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Stammdaten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@ersteperiodeshop.shop, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten.
• Wir dürfen Konten bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB vorübergehend sperren.

4. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir führen ein enges Spezialsortiment mit insgesamt rund 705 Artikeln der Katalogmarken o.b., MYLILY und The Female Company. Produktabbildungen, Beschreibungen, Packungsinhalte, Größen- und Anwendungshinweise dienen der Kaufberatung und können sich durch Herstelleränderungen unterscheiden.

Jede Listung wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Produktabbildung und Beipacktextkonsistenz geprüft. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die Bestellbestätigung. Bitte vergleichen Sie nach Erhalt den Inhalt mit der Bestellbestätigung.

5. Preise, Gutscheine und Preislogik

Alle Preise werden in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der unten genannten Versandkosten, soweit kein kostenloser Versand greift.

Aktueller Gutschein: 15 % Rabatt mit dem Code ERSTE15 auf berechtigte Artikel. Tragen Sie im Warenkorb den Code ERSTE15 ein und sparen Sie 15 %. Es gilt: Nur mit Code ERSTE15 einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Der Rabatt gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel und solange der Aktionszeitraum läuft.

Warum Preise und Rabatte variieren können: Einzelpreise unterscheiden sich je nach Marke, Packungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf mit gestaffelten Konditionen, direkte Belieferung ohne Zwischenhandelsstufen, schlanken Betrieb ohne Filialkosten und gezielte Aktionszeiträume. Zeitlich begrenzte Nachlässe werden aus eigener Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Herstellern finanzierten Verkaufsaktionen getragen, ergänzend zum Gutscheinprogramm. Günstigere Preise bedeuten keine veränderte Herkunft oder gelockerte Kontrolle; Identität und Prüfablauf bleiben unabhängig vom Zahlbetrag gleich.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es durch eine Bestellbestätigung per E-Mail an; erst dann kommt der Vertrag zustande.

Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Artikel, Menge, Preis und Lieferadresse sofort und melden Sie Fehler unverzüglich an unseren Kundensupport. Bei Schreib-, Druck- oder Kalkulationsfehlern sowie bei Nichtverfügbarkeit sind wir zum Rücktritt berechtigt; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgt operativ durch die Betreibergesellschaft über die hinterlegten Dienstleister.

• Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand der Ware nach den Bedingungen Ihres Kartenanbieters.
• Bei Zahlung per PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal; die Belastung richtet sich nach Ihrem PayPal-Vertrag.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Zahlung sowie die Geltendmachung von Verzugskosten im gesetzlichen Rahmen vor.

8. Versand und Lieferung

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse vor Bestellabschluss transparent angezeigt.

Wir liefern in ungeöffneter Herstellerverpackung nach Eingang Ihrer Bestellung und vollständiger Zahlungsfreigabe. Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt werden. Bei Versandfragen halten Sie bitte Bestellnummer, Name, Lieferadresse und ggf. Wunschtermin bereit.

9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt und werden ergänzend in der Bestellbestätigung und in den Belehrungen an der Kasse erläutert.

Für eine zügige Retourenorganisation:

• Melden Sie die Rückgabe unter Angabe von Bestellnummer, Name und Lieferdatum an support@ersteperiodeshop.shop.
• Senden Sie ungeöffnete Artikel möglichst in Originalverpackung zurück; aus Hygiene- und Gesundheitsgründen können geöffnete Intim- und Hygieneprodukte vom Rückgaberecht ausgenommen sein, soweit gesetzlich zulässig.
• Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Retouren auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder kostenloser Versand vereinbart war.

Dringende Versandstopps vor Auslieferung werden priorisiert, sofern die Sendung noch nicht übergeben wurde.

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben und der Bestellbestätigung. Herstellergarantien, soweit von den geführten Marken eingeräumt, treten neben unsere Pflichten.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Umverpackung, Herstellerkennzeichnung und Chargendruck. Melden Sie Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen unverzüglich mit Fotos und Bestellnummer, damit wir Ersatz oder Erstattung veranlassen können.

11. Echtheit und Qualitätsversprechen

Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel Originalprodukte der jeweils ausgewiesenen Katalogmarke in ungeöffneter Herstellerverpackung sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die Hersteller der geführten Marken oder von diesen autorisierte Großhändler mit Herkunftsnachweis.

Qualitätskontrollen: Eingangs- und Stichprobenkontrolle auf Siegel, Mindesthaltbarkeit, Verpackungsschäden und Chargenlesbarkeit vor dem Versand.

Kundenprüfung und Meldung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Umverpackung, Herstellerkennzeichnung und Chargendruck und vergleichen Sie den Inhalt mit der Bestellbestätigung. Für eine Echtheitsbeanstandung benötigen wir:

• Bestellnummer und Lieferdatum aus der Bestellbestätigung
• Fotos von Verpackung, Siegel, Chargendruck und beanstandeter Stelle

Prüfablauf, Abhilfe und Verantwortung

• Eingangsbestätigung und Fallanlage durch das Qualitätsteam
• Abgleich mit Lieferchargenprotokoll und ggf. Rückfrage beim autorisierten Lieferanten
• Abschlussmitteilung mit Ergebnis und Folgelösung

Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie Unterstützung bei der Herstellerklärung. Wir geben eine abschließende Rückmeldung mit Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Informationseingabe; ungelöste Echtheitsfälle werden an die Geschäftsführung eskaliert.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Beratungstexte und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie o.b., MYLILY und The Female Company gehören den jeweiligen Herstellern. Jede Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

13. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Abgabe falscher Bestell- oder Zahlungsdaten, Verletzung von Rechten Dritter sowie Inhalte, die rechtswidrig, irreführend oder jugendgefährdend sind. Wir dürfen bei Verstößen Bestellungen ablehnen, Konten einschränken und rechtliche Schritte einleiten.

14. Verfügbarkeit und Servicezeiten

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Shops, können jedoch unterbrechungsfreien Betrieb etwa wegen Wartung oder Störungen nicht garantieren. Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.

Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und direkte Beantwortung oder Weiterleitung an die Fachabteilung mit Statusinformation bis zum Abschluss; Eskalation an die Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Anliegenkurzbeschreibung.

15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Beratungsinhalte zur ersten Periode ersetzen keine medizinische Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich an eine Ärztin, einen Arzt oder Apothekenpersonal.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet vom Sitz des Händlers in Leipzig, Deutschland. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt. Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sofern wir hierzu nicht gesetzlich verpflichtet sind. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung bleibt davon unberührt, soweit verfügbar.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklung unserer Services. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.

18. Kontakt

Primärer Support für Bestellung, Versand und Rückgabe: support@ersteperiodeshop.shop

Recht, AGB, Widerruf und Datenschutz: recht@ersteperiodeshop.shop – zuständig für Anfragen zu Geschäftsbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten. Ablauf: rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Weiterleitung an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Name, Kontaktweg, konkretes Anliegen und ggf. Bestellnummer.

Postanschrift: Erste Periode Shop, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland